Expert IT systems and devices
Je komt te werken binnen onze IT afdeling waar 20 collega's werkzaam zijn, verdeeld over Infrastructure & Operations en Business Process Management.
Een greep uit de taken die jij gaat doen:
o Eerstelijns ondersteuning op het gebied van automatiseringssystemen, applicaties, hardware en randapparatuur.
o Opnemen en registreren van helpdeskaanvragen door gebruikers in het geautomatiseerde systeem.
o Analyseren en oplossen van gebruikersproblemen op het gebied van besturingssysteem, bureau applicaties, e-mail en andere standaard software. Indien van toepassing doorverwijzen naar de tweedelijns ondersteuning (intern).
o Oplossen van gebruikersproblemen met randapparatuur (printers, scanners, mobile phones, ipads).
o Het installeren van laptops, printers en uitwisselen van printkaarten en diskdrives.;