In deze functie ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen en wensen van klanten die binnenkomen per telefoon en/of email. Jij zorgt, met de kennis en informatie die jij tot je beschikking hebt, voor het meest passende antwoord en/of advies voor de klant. In deze functie werk je nauw samen met de collega’s van administratie, inkoop en verkoop.
Taken:
-Beantwoorden van vragen per telefoon en per email -Uitbrengen en opvolgen van offertes -Verwerken en begeleiden van bestellingen/retouren -Informeren van klanten over wijzigingen/updates van hun bestellingen -Opvragen van informatie en levertijden bij onze leveranciers ;
B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
B1-K2-W3 Voert webcare uit
Voert een commercieel traject uit
P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
P1-K1-W7 Voert aftersales uit
Naar wie zijn wij op zoek?
De ideale kandidaat beschikt over de volgende eigenschappen:
-Minimaal MBO werk- en denkniveau
-Affiniteit en interesse in schietsport, jacht of airsoft
-Kennis van en ervaring met perslucht-/veerdrukgeweren is een pré
-Klantvriendelijk en commercieel ingesteld
-Representatief, enthousiast en communicatief vaardig
-Uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
-Goed kunnen samenwerken
-Woonachtig binnen een straal van 50 km van Staphorst
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een uitdagende baan in een professionele en informele werksfeer waarbij je veel initiatief kunt tonen en bij goed presteren uitzicht is op een vaste baan.
