Geen dag is hetzelfde. Als internationaal opererende e-commerce webshop verkopen wij aan zowel consumenten als bedrijven. Dat doen wij via onze eigen websites, maar ook via marktplaatsen zoals Bol.com of Kaufland.de. Daarnaast verkopen wij vanuit onze showroom.
De focus komt te liggen op het verbeteren van de klantbeleving op onze website en andere touchpoints. Wij hebben verschillende analyse tools die je daarvoor gebruikt. Je kunt zelf verbeteringen doorvoeren en meet of deze succesvol zijn of nog iets aangescherpt moeten worden. Om meer inzicht te krijgen wat e-commerce in de praktijk nu echt betekent, zal je af en toe ook bijspringen op de klantenservice. Zo help je niet alleen onze klant verder, maar ervaar je ook waar onze klanten zoal tegenaan lopen. Daarmee kun je vervolgens ook weer aan de slag.
;
Stageplaats bij een internationaal opererende webshop in LED verlichting (e-commerce)
Wat ga je leren?
Onderzoekt de customer journey
B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
B1-K2-W3 Voert webcare uit
Evalueert data en doet verbetervoorstellen voor de digitale customer journey
P3-K1-W1 Test en monitort online kanalen
P3-K1-W2 Verzamelt commerciële data en geeft er betekenis aan
P3-K1-W3 Adviseert over het verhogen van de conversie
P3-K1-W4 Geeft vorm aan inhoudelijke verbetervoorstellen voor online kanalen
P3-K1-W5 Participeert in netwerken
Voert digitale operationele activiteiten uit
P3-K2-W1 Plant en bewaakt uit te voeren digitale werkzaamheden
P3-K2-W2 Ontwikkelt online content
P3-K2-W3 Plaatst en beheert content
P3-K2-W4 Evalueert webcare-activiteiten en doet verbetervoorstellen
Naar wie zijn wij op zoek?
Je kunt zelfstandig werken en hebt oog voor details. Je denkt na over dingen die kunnen werken, maar snapt ook dat dit pas echt waardevol wordt als je dit met data kunt onderbouwen. Je bent leergierig en durft je mening te geven.
Wat biedt het bedrijf?
Wij werken met een hecht team en zijn gek op LED verlichting. Onze klanten besparen fors op hun energie door over te stappen op LED. En daarmee dragen wij ook een steentje bij aan het verduurzamen van onze directe leefomgeving.
Bij ons bedrijf is er ruimte om jezelf te ontwikkelen. Verder heb je behoorlijk wat vrijheid als het gaat om het invullen van de werkzaamheden. We bespreken met elkaar wat er nodig is en de manier waarop kun je voor een belangrijk deel zelf bepalen. Uiteraard helpen wij je graag op weg, want het gaat hier natuurlijk om een leerplek.
