Office & Management Support Specialist
De student komt te werken binnen ons Support Team. Samen met je collega's probeer je de vragen van bestaande en nieuwe klanten zo goed mogelijk af te handelen. Wij hebben verschillende kanalen waarop vragen kunnen binnenkomen; telefoon, mail en whatsapp. Je leert natuurlijk hoe je de klanten het beste te woord kunt staan, in woord en geschrift maar je leert vooral hoe je mee kunt denken in een organisatie over het ontwerpen van processen en het up-to-date houden van de processen zodat ze actueel en aangepast zijn aan de vragen en eisen van de tijd. Daarnaast is iedere dag wel een beetje anders. Zeker omdat we met ijs werken en we hierdoor te maken hebben met seizoensinvloeden heb je veel verschillende vragen op verschillende momenten. Je probeert iedere dag voor de klant te staan in de organisatie en de klant op de beste manier te helpen. Je legt de vragen op de juiste manier vast in de systemen die we gebruiken zodat alles netjes georganiseerd blijft :).;