Allround hospitality medewerker

Wat ga je leren?

• Treedt op als aanspreekpunt voor klant/gast/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
• B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten

• Voert administratieve processen uit
• B1-K2-W1 Houdt de voorraad bij
• B1-K2-W2 Verzamelt en verwerkt informatie
• B1-K2-W3 Houdt de administratie bij

• Organiseert en voert activiteiten uit
• B1-K3-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
• B1-K3-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
• B1-K3-W3 Begeleidt activiteiten
• B1-K3-W4 Rondt de activiteit af

• Werkt in de gastvrijheidsbranche
• B1-K4-W1 Voert voorbereidende werkzaamheden uit
• B1-K4-W2 Neemt reserveringen aan en adviseert de gasten
• B1-K4-W3 Adviseert gasten en registreert de bestelling
• B1-K4-W4 Maakt dranken serveergereed
• B1-K4-W5 Serveert de bestelling en ruimt af
• B1-K4-W6 Creëert en onderhoudt de sfeer
• B1-K4-W7 Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
• B1-K4-W8 Voert afrondende werkzaamheden uit

Opleiding Allround hospitality medewerker