Allround medewerker IT systems and devices
Onze IT manager is op zoek naar een enthousiaste leerling met wie hij samen onze processen en dagelijkse support aan het bedrijf kan voorleggen en leveren. Wij zijn een internationale onderneming met hoofdkantoor in Burlington Canada. Het betreft een leerplaats voor een geheel schooljaar.
- Installeren en configureren van computers
- Eerste lijn troubleshooting van alle laptops/thinclients/desktop/mobiele telefoons
- Support op netwerk (kennis en vaardigheid opdoen)
- Eerste lijns support eindgebruikers incidenten
- Eerste lijns EDI troubleshooting
- Eerste lijns randapparatuur troubleshooting
- Plannen, begeleiden en uitvoeren van changes (middels ITIL methodiek/denkwijze)
- Functioneel beheer ERP en CRM pakket
- Opstellen van documentatie, procedures en werkinstructies + training aan gebruikers
- Ticket systeem (Exact Synergy) verder ontwikkelen en vorm geven
- Active Directory beheer
- Bedrijfs Processen modelleren en uitwerken met interne afdeling;