Actief benaderen van klanten;
Inplannen van afspraken;
Jij zet jouw commerciële en resultaatgerichte kwaliteiten graag in.
Elke dag vragen potentiële klanten de brochure aan: het is jouw taak om deze klanten te bellen en een afspraak in te plannen voor een proefrit aan huis. Jij bent het eerste contact dat onze klanten hebben, dus een goede eerste indruk is belangrijk. Met jouw salesgedreven houding en commerciële inzicht laat je je niet uit het veld slaan als je een paar keer ‘nee’ te horen hebt gekregen. Jij weet precies – helemaal na een aantal interne trainingen – hoe je klanten moet overtuigen voor een proefrit. Jij gaat elke dag voor het hoogste resultaat.;
Word jij de beste commerciële medewerker bij Forza Fietsen?
Wat ga je leren?
Onderzoekt de customer journey
B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
B1-K2-W3 Voert webcare uit
Voert een commercieel traject uit
P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
P1-K1-W7 Voert aftersales uit
Naar wie zijn wij op zoek?
Naast veel enthousiasme
MBO werk- en denkniveau;
Ervaring in telefonisch klantcontact (dit is een pré);
Vaardigheden in het werken met Microsoft Office.
Daarnaast ben jij mondeling sterk. Je weet hoe je klanten te woord moet staan, zowel in woord en geschrift. Je hebt basiskennis van de Engelse taal, zodat je ook in deze taal afspraken kunt inplannen. Tevens heb jij een commerciële instelling en altijd een doel voor ogen: elke dag bevat een uitdaging die jij graag aan wilt gaan.
Wat biedt het bedrijf?
een leuk salaris;
waardering en persoonlijkheid, want bij ons ben je geen nummer;
de gezelligste collega’s van Nunspeet en omstreken en leukste vrijdagmiddag borrels.
