Allround medewerker IT systems and devices
Samen met je collega’s vorm je een behulpzaam team. Jullie doel is om telefonisch of met behulp van een remote netwerk verschillende klanten uit de brand te helpen. Je installeert op afstand nieuwe software, je lost uiteenlopende ICT-vraagstukken op, je zoekt samen met de klant uit of het probleem misschien in de hardware zit, ofwel jij zorgt ervoor dat alle apparatuur en systemen naar behoren functioneren. Je lost veel problemen zelf op. Wanneer dat niet lukt, staat er altijd hulp voor je klaar. Je documenteert veelvoorkomende problemen en natuurlijk de bijbehorende oplossingen, je registreert jouw klantcontact en jouw werkzaamheden (in TOPdesk) en neemt deel aan verschillende ICT-projecten. ;