Allround medewerker IT systems and devices
De medewerker ICT Support werkt vanuit onze locatie in Houten en gaat zowel 1e als 2e lijns support verlenen aan onze klanten. Hierbij is geen dag hetzelfde omdat wij verschillende ICT oplossingen bieden. Het is belangrijk dat de stagair durft te vragen en ook eigen initiatief durft te tonen.
Na een inwerkperiode laten we de stagair zelf de werkzaamheden oppakken en kijkt er iemand mee tijdens de werkzaamheden.
Er wordt zeker niet routinematig en met standaarden gewerkt omdat niet elk probleem hetzelfde is. Er wordt van de stagair verwacht dat hij zelf met oplossingen komt en nadenkt. Nadat deze is besproken kan hij de werkzaamheden uitvoeren.
- Remote ondersteunen van onze klanten m.b.t. netwerk, VoIP of werkplekbeheer;
- Bijhouden/aanmaken/afhandelen van de tickets;
- Bijhouden van ons security dashboard;
- Bijhouden van updates en patches middels ons dashboard;
- Remote installeren van software;
- Voorbereiden/configureren van werkplekken (pre-installatie);
;