Tijdens deze stage krijg je de kans om mee te kijken met onze accountmanagers. Zij zijn dagelijks bezig met klanten en zorgen ervoor dat het contact goed verloopt en steeds beter wordt. Je wordt onderdeel van een jong en enthousiast team waar je helemaal jezelf kunt zijn.
Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Elke dag is anders! Je kijkt mee met een ervaren accountmanager en leert hoe hij of zij met klanten omgaat. Je ziet hoe gesprekken worden gevoerd en hoe je een goede band opbouwt met klanten. Daarnaast help je klanten met problemen in hun leveringen. Bijvoorbeeld: hoe zorg je ervoor dat onze leveranciers in China het probleem oplossen?
Wat ga je doen?
- Meekijken en leren hoe je gesprekken voert met klanten.
- Klanten helpen met vragen of problemen.
- Samenwerken met klanten en leveranciers, zoals in China.
- Leren hoe je dingen geregeld krijgt en contact houdt met verschillende mensen ;
Stage: Meekijken met Accountmanagers en Klanten Helpen Scoren!
Wat ga je leren?
Onderzoekt de customer journey
B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
B1-K2-W3 Voert webcare uit
Voert het accountmanagement uit en beheert relaties
P4-K1-W1 Voert accountanalyses uit
P4-K1-W2 Stelt een accountplan op
P4-K1-W3 Coördineert het uitvoeren van een accountplan
P4-K1-W4 Evalueert een accountplan
P4-K1-W5 Bouwt en onderhoudt een relatienetwerk
Voert een commercieel traject uit
P4-K2-W1 Bereidt een commercieel traject voor
P4-K2-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
P4-K2-W3 Voert een verkoopgesprek
P4-K2-W4 Doet klanten een commercieel aanbod
P4-K2-W5 Verzorgt het interne ordertraject
P4-K2-W6 Voert aftersales uit
Naar wie zijn wij op zoek?
1. Communicatief sterk
Je vindt het leuk om met mensen te praten en kunt je goed uitdrukken, zowel in gesprekken als via e-mails.
2. Leergierig
Je staat open om nieuwe dingen te leren en durft vragen te stellen als je iets niet begrijpt.
3. Proactief
Je neemt graag initiatief en wacht niet tot iemand je precies vertelt wat je moet doen.
4. Oplossingsgericht
Je denkt mee over hoe problemen kunnen worden opgelost en geeft niet snel op.
5. Teamplayer
Je werkt graag samen en helpt collega’s waar nodig, maar je kunt ook zelfstandig aan de slag.
6. Flexibel
Je kunt goed omgaan met verschillende situaties en weet je snel aan te passen als iets anders loopt dan gepland.
7. Interesse in andere culturen
Omdat je contact gaat hebben met leveranciers uit bijvoorbeeld China, is het handig als je openstaat voor andere culturen en manieren van werken.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden je een plek in een jong en gezellig team dat volop in beweging is en samen wil groeien. Je komt terecht in een leerzame omgeving waarin je niet alleen veel leert, maar ook cht een bijdrage kunt leveren. Je krijgt inzicht in hoe wij werken met onze klanten en leveranciers, en je krijgt een uniek kijkje in de snelgroeiende e-commercemarkt.
Daarnaast staan we open om samen te kijken naar eventuele vergoedingen. Bij ons draait het om groeien: zowel jij als wij! ??
