Ceban Pharmaceuticals bestaat o.a. uit onze bereidingsapotheken in Breda en Oostrum waar we zorg dragen voor de bereiding en levering van medicatie aan ziekenhuizen en apotheken door het hele land. Persoonlijke aandacht en professionaliteit vinden wij erg belangrijk en gezamenlijk zorgen we ervoor dat onze klanten de beste service ontvangen.
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker op ons hoofdkantoor in Breda ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het sales team en het beheren van contracten met onze klanten. Naast het beantwoorden van telefoontjes maak je nieuwe klanten aan in het systeem, voer je orders in en stel je contracten op d.m.v. een template. ;
BBL stage als klantenservice medewerker in de farmacie
Wat ga je leren?
Onderzoekt de customer journey
B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
B1-K2-W3 Voert webcare uit
Voert een commercieel traject uit
P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
P1-K1-W7 Voert aftersales uit
Naar wie zijn wij op zoek?
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Nauwkeurig en georganiseerd werken, met oog voor detail;
• Vaardig in het gebruik van Microsoft Office, Excel en ervaring met CRM-systemen;
• Volledige beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
Wat biedt het bedrijf?
• Een stageplek met de mogelijkheid in de vakantie al te starten om meters te maken;
• Je ontvangt van ons een laptop;
• Een informele werkomgeving waar je er echt toe doet;
• Reiskostenvergoeding;
• Stagevergoeding;
