Gastheer/-vrouw
Over het algemeen omvatten de taken van een gastheer/gastvrouw de volgende verantwoordelijkheden:
1. Ontvangen van gasten: Gastheer of gastvrouw verwelkomt gasten, begroet ze vriendelijk en begeleidt ze naar hun tafel of bestemming.
2. Reserveringen beheren: Beheren van de reserveringen, controleren of er een reservering is en gasten naar hun gereserveerde plaats begeleiden.
3. Informatie verstrekken: Gasten voorzien van informatie over het menu, diensten of het programma van het evenement.
4. Klachten en verzoeken behandelen: Gastheer of gastvrouw luistert naar de wensen of klachten van de gasten en zorgt voor een snelle oplossing of doorverwijzing naar de juiste afdeling.
5. Telefonisch en persoonlijk contact: Gastheer/vrouw kan telefoontjes aannemen, afspraken maken, vragen beantwoorden of problemen oplossen.
6. Gasten begeleide;