Als leidinggevende ben jij het aanspreekpunt van de receptie. Jij weet alle ins- en outs, en wanneer medewerkers vragen hebben, heb jij je antwoord al klaar liggen. Je blijft communiceren tussen de medewerkers, aangezien dat alles vanuit de receptie aangestuurd wordt. Verder ben jij het ontvangstplaatje van het bedrijf en dient de gasten een goede, eerste indruk te geven van ons hotel. De belangrijkste taken die je leert in het in- en uitchecken van gasten, vragen beantwoorden, oplossen van problemen/klachten, het maken van reserveringen en het beantwoorden van de telefoon. Verder is de plaats zeer toeristisch en zijn wij een informatiepunt. Er lopen dus geregeld gasten bij ons binnen die informatie over onze omgeving willen. Jij kunt de gasten deze informatie uiteraard zonder problemen geven.
Deze stage wordt ook gecombineerd met het helpen in de bediening. Kortom; je hoeft je nooit te vervelen. Deze stage is alles, behalve saai!;
B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
Realiseert commercieel aanbod
P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Geeft leiding
P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
Voert beheerstaken uit
P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij als student; ben leergierig en hebt geen 9-5 mentaliteit, en wil graag wat leren van onze jonge professionals. Je hebt een verzorgde uitstraling en je weet je communicatief netjes uit te drukken. Je draagt graag een steentje bij aan het teamresultaat en bent flexibel inzetbaar. Verder vind je het geen probleem om ook in de weekenden, op feestdagen en tijden schoolvakanties te werken. Kwaliteit en tevredenheid is voor jou belangrijk, en je zet je voor 100% in om het beste uit jezelf te halen. Alles voor een optimale beleving van onze gasten!
Wat biedt het bedrijf?
Wij zijn een hecht en jong team, van ongeveer 30 vaste medewerkers! Waarin we je de kans bieden om een toffe stage te hebben. Door een korte inwerkperiode, proberen we je daarna zoveel mogelijk zelfstandig te laten zijn. Daarbij horen ook verantwoordelijkheden en kennis. Benodigde kennis en verantwoordelijkheid nemen leer je allemaal gedurende je stage. Wij hebben geen geheimen en willen je alle fijne puntjes van de horeca laten zien. Hoe is het gesteld met je Mensenkennis? Telefoongesprekken voeren? Gasten voorzien van nodige informatie? E-mails beantwoorden? Overleggen met het personeel? Zelf-initiatief nemen?
