Contactcenter medewerker
In je stage ga je aan de slag met onze klanten en help jij ze verder met de meest uiteenlopende vragen over het installeren en activeren van software. Jij hebt een commerciële insteek en bent niet bang om aan klanten de juiste software te verkopen.
Via e-mail en chat help en adviseer jij in foutloos Nederlands, Engels de klant met het kiezen en/of gebruiken van onze vele softwareproducten. Je vraagt goed door, zodat jij de klantvraag helder hebt en dankzij jouw uitstekende communicatieve vaardigheden in één keer kunt beantwoorden.
Daarnaast ga jij samen met de klant de software op het betreffende apparaat installeren, los je eventuele storingen of foutcodes op en bedenk je de beste oplossing wanneer de klant een specifieke vraag heeft.;