Wat Ga Je Leren?
Klantenservicevaardigheden: Hoe je effectief en vriendelijk klanten kunt helpen en adviseren, zowel in de winkel als online.
Verkooptechnieken: Hoe je producten kunt presenteren en verkopen, en hoe je klanten kunt overtuigen om een aankoop te doen.
Voorraadbeheer: Het belang van een goed georganiseerde en up-to-date voorraad, en hoe je dit in praktijk brengt.
Teamwerk en Communicatie: Samenwerken met collega's en communiceren over taken en verantwoordelijkheden.
Probleemoplossend Vermogen: Hoe om te gaan met klachten en problemen van klanten op een professionele en effectieve manier.
Digitale Vaardigheden: Het gebruik van winkelsoftware voor het beheren van online bestellingen en klantcommunicatie.
Door deze taken en leerpunten krijgt de student een goed beeld van hoe een kledingzaak werkt, en doet hij waardevolle ervaring op die essentieel is voor een carrière in de retail en klantenservice.;
Word Klantenservice en Verkoop Specialist bij een Trendy Kledingzaak!"
Wat ga je leren?
Verleent hospitality, adviseert en verkoopt in de verkoopomgeving
B1-K1-W1 Ontvangt de klant en begeleidt de klantreis in de verkoopomgeving
B1-K1-W2 Voert gespecialiseerde adviesgesprekken met klanten
B1-K1-W3 Handelt de verkoop af en/of rondt de klantreis in de verkoopomgeving af
B1-K1-W4 Verdiept zich in producten en diensten van de retailonderneming
Voert retailondersteunende en professionaliserende taken uit
B1-K2-W1 Werkt aan professionaliteit in de retailorganisatie
B1-K2-W2 Verzorgt de goederenstroom en geeft aanwijzingen
B1-K2-W3 Verzorgt de artikelpresentatie en/of visual merchandising
B1-K2-W4 Begeleidt, ondersteunt en instrueert collega’s
B1-K2-W5 Doet operationele verbetervoorstellen
Naar wie zijn wij op zoek?
We zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte student of werknemer die enthousiast is om ervaring op te doen in de detailhandel en klantenservice binnen onze kledingzaak.
Gezochte Profiel
Eigenschappen:
Klantgerichtheid: Een natuurlijke vriendelijkheid en bereidheid om klanten te helpen.
Proactief: Iemand die initiatief neemt en zelfstandig taken kan oppakken.
Communicatief vaardig: Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
Teamplayer: Bereidheid om samen te werken en anderen te ondersteunen.
Flexibiliteit: Aanpassingsvermogen aan verschillende taken en werkomstandigheden.
Leergierig: Interesse in leren en ontwikkelen binnen de retailsector.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een dynamische leerervaring binnen een trendy kledingzaak, waar je de kans krijgt om je vaardigheden op het gebied van klantenservice, verkoop en retailmanagement te ontwikkelen. Je wordt ondersteund door een gemotiveerd team en krijgt hands-on training in een professionele en gastvrije omgeving.
