Je dagelijkse werkzaamheden bestaan voornamelijk uit:
- Je beantwoordt de telefoon en registreert binnenkomende incidenten;
- Je geeft instructies in begrijpelijke taal aan de eindgebruikers bij incidenten en problemen;
- Je bewaakt de voortgang van het afhandelen van incidenten en wijzigingen;
- Je voert (standaard) wijzigingen en aanvragen uit voor verschillende gebruikers;
- Je controleert het monitoringssysteem op mogelijke afwijkingen in systemen bij klanten.;
B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
Beheert de infrastructuur
B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
Beheert applicaties
B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
P2-K1-W2 Automatiseert processen
P2-K1-W3 Beheert databases
Controleert de security
P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
Naar wie zijn wij op zoek?
- Een klantgerichte mentaliteit en bezit uitstekende communicatieve vaardigheden
- Een goed ontwikkeld probleem oplossend vermogen en een proactieve houding
- Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Een resultaatgerichte mentaliteit en bent een teamspeler
Wat biedt het bedrijf?
- Kantine waarin dagelijks gegeten kan worden
- YouCT biedt een informele en prettige werksfeer, waarbinnen een grote mate van collegialiteit heerst
- Kennis en persoonlijke groei vinden wij belangrijk en hiervoor biedt YouCT alle mogelijke ruimte en mogelijkheden.
